Schimburi și returnări

ANULĂRI, SCHIMBĂRI ȘI RETURNĂRI


Aplicabil pentru achizițiile efectuate pe pagină TheHairHead.com.

Clientul își poate anula comanda în orice moment până la expedierea acesteia, cu dreptul la rambursarea tuturor sumelor plătite, deduse din costurile de prelucrare, dacă este cazul (valoare maximă 1,50 €). La primirea comenzii de către Client, Clientul își va putea exercita dreptul de rezoluție gratuită în condițiile prevăzute legal și indicate mai jos.

Neplata comenzii în termen de:
- 3 (Trei) zile prin transfer bancar;
- 3 (trei) zile prin referințe ATM;
- 3 (trei) zile pentru alte mijloace de plată;
ulterior datei în care a fost efectuată implică anularea automată a acestuia.

Toate campaniile promoționale au stoc limitat. În cazul indisponibilității produsului și / sau din stoc, veți fi informat cu privire la anularea parțială sau totală a comenzii dvs. cu dreptul la rambursarea sumei respective plătite.

În ciuda eforturilor companiei noastre Mariana Carvalhais Gonçalves Unipessoal Lda reprezentată aici de marca O Teu Cabelo., Unele produse pot avea un preț incorect, așa că verificăm prețurile ori de câte ori procesăm comenzile. Dacă prețul produsului este mai mic decât prețul anunțat, vom rambursa diferența. Dacă prețul este mai mare, compania Mariana Carvalhais Gonçalves Unipessoal Lda. va prezenta o nouă propunere contractuală cu prețul corect corect, în așteptarea confirmării sau anulării comenzii. În condițiile Legii 7/2004 din 7 ianuarie, privind comerțul electronic, Mariana Carvalhais Gonçalves Unipessoal Lda. își rezervă dreptul de a anula unilateral comanda ori de câte ori există o eroare de programare, o defecțiune a computerelor. sau dacă propunerea contractuală ajunge deformată la destinație și eroarea privește un element esențial al contractului.

Pentru efectuarea returului, produsul trebuie să fie în stare perfectă, în ambalajul său original și cu manualele, accesoriile sau ofertele promoționale incluse în cazul dvs. și însoțite de dovada achiziției sau factură într-o perioadă maximă de 14 zile.

Produsele returnate nu vor fi acceptate după utilizare sau dacă au fost modificate sau modificate.

OTeu Cabelo.com aici reprezentând  Mariana Carvalhais Gonçalves Unipessoal Lda. nu este responsabil pentru deficiențele rezultate din utilizarea incorectă, neglijență, căderi sau cauze de forță majoră și nici pentru componentele supuse uzurii din cauza utilizării normale a produsului.

Produsele de igienă personală, articolele de înfrumusețare, cosmeticele și accesoriile pentru păr nu permit returnarea decât dacă sunt defecte sau au fost trimise incorect.

În cazul în care comanda a fost deja expediată, în caz de anulare, valoarea costurilor de expediere va fi dedusă din suma plătită și care va fi returnată. Costurile de expediere vor fi întotdeauna deduse chiar dacă ați beneficiat de „transport gratuit”.

PRODUS DEFECT

Validăm toate produsele înainte de expediere, cu toate acestea, dacă ceva a scăpat de echipa noastră și produsul dvs. este defect, vom efectua schimbul fără costuri după analiza de către echipa noastră. Toate produsele sunt protejate de garanțiile mărcii și vor fi trimise spre analiză.

EROARE COMANDĂ

În cazul greșelii noastre la trimiterea comenzii dvs. (produse schimbate sau lipsă), regretăm situația și contactați-ne pentru a rezolva situația. În această situație, vom trimite produsele corecte dacă aceasta este situația fără niciun cost, vom rambursa suma plătită sau vă vom trimite un cupon de reducere cu o sumă suplimentară. Pentru a accepta returnarea produsului, acesta trebuie să fie în stare perfectă și fără semne de utilizare.